1. Allgemeine Hinweise
Bei www.iptvkaufenabo.com legen wir Wert auf Transparenz und Kundenzufriedenheit. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Da unsere Leistungen in der Regel digitale Produkte, digitale Dienstleistungen oder digitale Zugangsdaten betreffen, gelten besondere Bedingungen für Rückgabe und Erstattung.
2. Digitale Leistungen
Unsere angebotenen Produkte und Services werden nach erfolgreicher Bestellung digital bereitgestellt. Dazu können insbesondere Zugangsdaten, Aktivierungen oder andere digitale Leistungen gehören.
Mit der erfolgreichen Bereitstellung oder Aktivierung gilt die digitale Leistung als begonnen.
3. Rückgabe
Eine Rückgabe bereits bereitgestellter digitaler Produkte oder digitaler Zugangsdaten ist grundsätzlich ausgeschlossen, da digitale Inhalte nach der Lieferung nicht physisch zurückgegeben werden können.
4. Rückerstattung
Eine Rückerstattung kann nur in begründeten Ausnahmefällen geprüft werden. Dies gilt insbesondere, wenn:
- die bestellte Leistung nicht bereitgestellt wurde,
- ein technisches Problem dauerhaft besteht und durch unseren Support nicht gelöst werden konnte,
- versehentlich eine doppelte Zahlung erfolgt ist.
Jede Anfrage wird individuell geprüft.
5. Ausschluss der Rückerstattung
Eine Rückerstattung ist in der Regel ausgeschlossen, wenn:
- die Zugangsdaten bereits erfolgreich übermittelt wurden,
- die Aktivierung bereits erfolgt ist,
- das Problem durch die eigene Internetverbindung, das Endgerät, eine fehlerhafte Einrichtung oder eine nicht unterstützte Nutzung verursacht wurde,
- der Kunde seine Meinung nach erfolgreicher Bereitstellung ändert,
- die Leistung bereits teilweise oder vollständig genutzt wurde.
6. Support vor einer Entscheidung
Bevor eine Rückerstattung geprüft wird, behalten wir uns das Recht vor, zunächst technischen oder organisatorischen Support anzubieten, um das gemeldete Problem zu analysieren und nach Möglichkeit zu lösen.
Unser Ziel ist es, immer zuerst eine faire und praktikable Lösung zu finden.
7. Frist für Anfragen
Anfragen zu Problemen, Bestellungen oder möglichen Rückerstattungen sollten möglichst zeitnah nach dem Kauf gestellt werden. Später eingehende Anfragen können unter Umständen nicht mehr berücksichtigt werden.
8. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zur Aktivierung oder zu einer möglichen Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: smartiptvkaufen@gmail.com
9. Zustimmung zu diesen Bedingungen
Mit dem Kauf auf www.iptvkaufenabo.com erklärt sich der Kunde mit diesem Rückerstattungs- und Rückgaberecht einverstanden.
10. Änderungen dieser Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, dieses Rückerstattungs- und Rückgaberecht jederzeit zu ändern, wenn dies aus rechtlichen, technischen oder organisatorischen Gründen erforderlich ist. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Version.
